近日，安徽省衛(wèi)生健康委通報2023年第一季度全省三級公立醫(yī)院機構(gòu)滿意度調(diào)查情況，皖西衛(wèi)生職業(yè)學院附屬醫(yī)院（六安市第二人民醫(yī)院）在全省40家三級公立綜合醫(yī)院中總滿意率排名第一，且連續(xù)兩個季度排名前2位。

  近年來，在市委、市政府和皖西衛(wèi)生職業(yè)學院、市衛(wèi)生健康委堅強領導下，醫(yī)院黨委時刻踐行“以人民為中心的發(fā)展思想”，緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，堅持“紅色引領”，激發(fā)紅色引擎，創(chuàng)新開展“4＋N”自選動作，實現(xiàn)“黨支部、服務、管理、業(yè)務”相融合，轉(zhuǎn)變管理理念，加強包保督導，轉(zhuǎn)變服務模式，提升軟硬件水平，通過抓內(nèi)涵建設提升服務能力、抓技術創(chuàng)新提升醫(yī)療水平、抓效能建設提升醫(yī)院運行效率，醫(yī)院形象得到了較大提升；以長三角區(qū)域醫(yī)療服務一體化發(fā)展為契機，堅定信心，搶抓機遇，真抓實干，開拓創(chuàng)新，奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面。 

  為強化全院職工責任意識、擔當意識，院黨委按照市委要求開展“‘五問’六安——奮勇爭先大討論”活動、黨史學習教育和“我為群眾辦實事”要求，結(jié)合我院實際開展“優(yōu)質(zhì)服務提升年”、“我愛學院·我愛附院·我有建議·我要說話——如何推進皖衛(wèi)附院高質(zhì)量發(fā)展大討論活動”及“我為醫(yī)院獻良策·提升服務促發(fā)展”金點子征集活動，堅持以問題為導向，采取分步走策略，制定實施“我為群眾辦實事”清單34項，均按序時認真落實、有效推進，在完善就醫(yī)流程、開展一站式服務、完善移動支付、實現(xiàn)醫(yī)保人臉識別結(jié)算服務、全面上線排隊叫號系統(tǒng)減少排隊等候時間等方面做了大量工作，收到了不錯的效果。在提高滿意度方面，制定了詳細措施并逐步實施，打通堵點，改進服務，在全省40家三級綜合醫(yī)院中總滿意率排名第一，且連續(xù)兩個季度排名前2位。 

  今后，醫(yī)院將再接再厲，奮發(fā)向上，結(jié)合三甲創(chuàng)建工作，繼續(xù)凝心聚力辦實事，持續(xù)提升醫(yī)療服務水平，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務。（文/ 汪正婷 宣傳與精神文明建設部編輯發(fā)布）