全體干部職工：

當(dāng)今，人口老齡化在全世界已呈不可逆趨勢，老年患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就診比例也越來越大。為貫徹落實(shí)國家、省市衛(wèi)生健康委等部門關(guān)于創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作部署，進(jìn)一步落實(shí)便利老年人就醫(yī)舉措，改善老年人就醫(yī)體驗(yàn)，滿足老年人健康服務(wù)需求，切實(shí)增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感、安全感，我院積極創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”，現(xiàn)向全體干部職工發(fā)出倡議：

一、全院干部職工應(yīng)時(shí)刻為老年患者著想，關(guān)心體貼老年患者，做到：秉承關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛老年患者之心，在各科室形成“尊老、敬老、助老、愛老”氛圍。

二、全院干部職工與老年患者溝通時(shí)應(yīng)使用文明用語，做到：面帶微笑，態(tài)度和藹，語言親切，對有聽力障礙的老年患者應(yīng)適當(dāng)提高聲音、放緩語速，溝通中注意多傾聽、多詢問、多幫助。

三、全院干部職工應(yīng)尊重老年患者的人格和權(quán)利，平等相待，一視同仁，嚴(yán)守醫(yī)秘，真誠可信。主動向老年患者宣傳衛(wèi)生健康科普知識，幫助老年患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

四、全院各部門要積極參與創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”的各項(xiàng)工作，注意工作細(xì)節(jié)，落實(shí)規(guī)范和流程，切實(shí)為老年患者提供便利，方便老年患者就醫(yī)。

友善關(guān)愛，尊老助老。讓我們一起行動起來關(guān)愛老人、尊敬老人、孝敬老人，努力為老年患者創(chuàng)造更加友善、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的診療環(huán)境，共建老年友好社會。

皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院