為切實(shí)做好我院突發(fā)事件輿論危機(jī)處置工作，不斷提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)事件輿論危機(jī)能力，防范輿論風(fēng)險(xiǎn)，最大限度避免和消除突發(fā)事件可能造成的負(fù)面影響，維護(hù)醫(yī)院良好形象，根據(jù)《全省衛(wèi)生計(jì)生領(lǐng)域突發(fā)事件新聞宣傳和輿論引導(dǎo)工作規(guī)范》的要求，特制定本預(yù)案。

一、成立突發(fā)事件輿論危機(jī)處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組  長(zhǎng)：姜  風(fēng)

副組長(zhǎng)：楊兆應(yīng)  張明偉  高長(zhǎng)根  陳本鑫  甄 瑤  李軍芳

成  員：鄭華如  楊振時(shí)  周云華  許華斌  王小釗

張  鳳  汪  平  解紹芹  徐紹蓮  方萍林  林  勇  李  麗  曾凡瑜  汪海青  張  敏張  莉  龍亞宏  崔時(shí)云  高  虹  郭秀慧  汪宗偉  但孝紅  李安洋  樂(lè)文清

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在宣傳科，辦公室主任：張鳳。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)及分工

組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生后輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)處置的總體指揮，負(fù)責(zé)向上報(bào)告事件全部信息，負(fù)責(zé)接待各類媒體記者的采訪，正確引導(dǎo)輿論，將負(fù)面影響控制在最小范圍內(nèi)。

副組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)及時(shí)了解、掌握媒體動(dòng)態(tài)和輿情，并協(xié)助組長(zhǎng)做好相關(guān)工作。

宣傳科、綜合辦配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各類媒體記者來(lái)訪進(jìn)行身份核實(shí)和登記接待，負(fù)責(zé)做好突發(fā)事件輿論危機(jī)有關(guān)資料的起草和保密工作，負(fù)責(zé)跟蹤和掌握媒體采訪報(bào)道情況，隨時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)及其他媒體對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道，并迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組和上級(jí)主管部門報(bào)告。

三、信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作程序

領(lǐng)導(dǎo)小組成員及有關(guān)科室迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，有關(guān)責(zé)任部門迅速了解、核查相關(guān)情況并制定突發(fā)事件信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)應(yīng)急方案；確定新聞發(fā)言人（組長(zhǎng)為新聞發(fā)言人），確定新聞發(fā)布方案，統(tǒng)一宣傳口徑，組織、協(xié)調(diào)采訪事件的記者，實(shí)施新聞發(fā)布；收集、跟蹤境內(nèi)外輿情；根據(jù)事件發(fā)展，有針對(duì)性地解疑釋惑，澄清事實(shí)。突發(fā)事件發(fā)生后，在向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)的同時(shí)，與各涉事科室（部門）做好銜接，共同做好新聞處置工作。事件處置完畢后組織人員總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善有關(guān)工作方案和意見(jiàn)。